Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 w Klingenburg International (2025-11-27)
Klingenburg International Sp. z o.o. ze Świdnicy, producent m.in. obrotowych wymienników ciepła, nawilżaczy powietrza oraz precyzyjnie obrabianych elementów metalowych, zakończyła projekt wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Projekt został zrealizowany we współpracy z Malon Group Sp. z o.o. i stanowił element systemowego doskonalenia sposobu zarządzania organizacją.
Celem projektu było wdrożenie spójnego i skutecznego systemu zarządzania jakością, który integruje wymagania normy ISO 9001:2015 z rzeczywistymi procesami organizacji. Wdrożenie miało na celu ujednolicenie podejścia procesowego, wzmocnienie nadzoru nad jakością, uporządkowanie odpowiedzialności oraz zapewnienie skutecznego zarządzania ryzykiem i szansami wpływającymi na realizację celów jakościowych.
Projekt rozpoczął się od audytu wstępnego (analizy luk), którego celem była ocena stopnia zgodności istniejących procesów z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Analiza objęła kluczowe procesy operacyjne i wspierające, w tym: projektowanie i produkcję, planowanie, nadzór nad wyrobem, kontrolę jakości, zarządzanie dokumentacją oraz komunikację wewnętrzną. Na tym etapie zidentyfikowano obszary wymagające ustrukturyzowania, doprecyzowania lub formalizacji.
Istotnym elementem wdrożenia było określenie kontekstu organizacji oraz identyfikacja stron zainteresowanych i ich wymagań, zgodnie z rozdziałami 4.1 i 4.2 normy ISO 9001:2015. Równolegle przeprowadzono analizę ryzyk i szans, odnoszącą się zarówno do procesów operacyjnych, jak i strategicznych, co umożliwiło zaprojektowanie systemu zarządzania opartego na podejściu zapobiegawczym i ciągłym doskonaleniu.
Na podstawie wyników analiz opracowano dokumentację Systemu Zarządzania Jakością, obejmującą politykę jakości, cele jakościowe, procedury systemowe, instrukcje operacyjne oraz wymagane zapisy. Dokumentacja została przygotowana w sposób zapewniający jej zgodność z wymaganiami normy, a jednocześnie pełną integrację z faktycznym przebiegiem procesów w Klingenburg International. Szczególną uwagę poświęcono nadzorowi nad dokumentami i zapisami, zarządzaniu zmianą oraz monitorowaniu skuteczności procesów.
Równolegle z pracami dokumentacyjnymi przeprowadzono szkolenia dla kadry kierowniczej i osób funkcyjnych, ukierunkowane na praktyczne stosowanie wymagań ISO 9001:2015. Zakres szkoleń obejmował m.in. podejście procesowe, rolę przywództwa, zarządzanie ryzykiem, monitorowanie i analizę danych oraz doskonalenie systemu. Dodatkowo przeszkolono zespół audytorów wewnętrznych oraz pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością, co zapewniło organizacji kompetencje do samodzielnego utrzymywania i rozwijania SZJ po zakończeniu projektu.
Po zakończeniu etapu wdrożenia przeprowadzono audyt wewnętrzny, którego celem była ocena zgodności i skuteczności wdrożonego systemu. Wyniki audytu stanowiły podstawę do realizacji przeglądu zarządzania, podczas którego najwyższe kierownictwo dokonało oceny funkcjonowania SZJ, stopnia realizacji celów jakościowych, skuteczności działań korygujących oraz potrzeb w zakresie dalszego doskonalenia.
Proces certyfikacji potwierdził, że wdrożony System Zarządzania Jakością spełnia wymagania normy ISO 9001:2015 oraz jest skutecznie stosowany w praktyce operacyjnej. System został zaprojektowany jako narzędzie wspierające podejmowanie decyzji, nadzór nad procesami oraz zarządzanie ryzykiem, a nie jako rozwiązanie o charakterze wyłącznie formalnym.
Obecnie System Zarządzania Jakością stanowi integralny element funkcjonowania Klingenburg International, wspierając stabilność procesów produkcyjnych, powtarzalność jakości wyrobów oraz terminowość realizacji zamówień. Wdrożenie ISO 9001:2015 tworzy również solidną podstawę do dalszego rozwoju organizacji, w tym realizacji nowych projektów i wdrażania kolejnych systemów zarządzania.
Projekt wdrożenia ISO 9001:2015, zrealizowany przy wsparciu Malon Group Sp. z o.o., potwierdził, że norma może być skutecznym narzędziem budowy uporządkowanego, efektywnego i dojrzałego systemu zarządzania w organizacji produkcyjnej.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Malon Group
