Fazy wdrożenia strategii SIX SIGMA oraz definiowanie obowiązków

Proces wdrożenia SIX SIGMA w organizacji dzieli się na 4 fazy:

1. Identyfikacja – pracownicy poznają zasady definiowane przez SIX SIGMA, narzędzia i metody rozwiązywania problemów. Najwyższe kierownictwo wybiera (benchmarking) obszary projektów doskonalenia jakości. Celem etapu jest zdefiniowane i zidentyfikowanie głównych problemów firmy;

2. Charakteryzowanie – analiza procesów zachodzących w firmie z udziałem pracowników, pomiar i analiza cech istotnych dla jakości. Celem etapu jest ustalenie obecnych, rzeczywistych wyników działalności firmy;

3. Optymalizacja – opracowanie systemu usprawniającego, utrzymywanie wydajności na pożądanym poziomie. Celem etapu jest wprowadzenie innowacyjnych zmian;

4. Instytucjonalizacja – wprowadzenie uzyskanych uprawnień do kultury organizacji. Celem etapu jest utrwalenie zmian.

Podczas wdrażania metodyki SIX SIGMA należy zdefiniować obowiązki wszystkich pracowników. Filozofia wymaga następujących stanowisk:

• członek najwyższego kierownictwa – odpowiedzialny za inspirację pracowników, podwładnych, zapewnienie środków materialnych i niematerialnych na wdrożenia SIX SIGMA, kierowanie programem;

• senior champion – odpowiedzialny za nadzór nad procesem wdrażania SIX SIGMA na poziomie strategicznym;

• deployment champion – odpowiedzialny za opracowanie i wykonanie planu wdrożenia SIX SIGMA;

• project champion – odpowiedzialny za zdefiniowanie, identyfikację, wykonanie i pełną kontrolę nad wynikami projektów SIX SIGMA;

• deployment master black belt – odpowiedzialny za realizację celów w obszarze technicznym;

• project master black belt – odpowiedzialny za przekazywanie wszystkim pracownikom z dolnego szczebla schematu organizacyjnego wiedzy o SIX SIGMA;

• project black belt – odpowiedzialny za tworzenie zmian i modyfikacji procesów, dzielenie się doświadczeniami;

• green belt – odpowiedzialny za realizację własnych mniejszych projektów i czynne wspomaganie black belts.

Organizacja powinna również powołać eksperta, który będzie odpowiedzialny za sporządzanie raportów na temat odchyleń korzyści rzeczywistych od zaplanowanych.

Korzyści z wdrożenia w organizacji metodologii SIX SIGMA:

• Efektywne zarządzania projektami w organizacji,

• Usprawnienie procesów biznesowych,

• Wyeliminowanie wad wytwarzanych produktów bądź świadczonych usług poprzez ciągły monitoring oraz eliminację ich z procesu i produktu,

• Ograniczenie kosztów tzw. „złej jakości”,

• Umocnienie pozycji konkurencyjnej organizacji na rynku,

• Zwiększenie poziomu zadowolenia, satysfakcji oraz lojalności klientów,

• Wzrost zaangażowania pracowników w proces doskonalenia,

• Wzrost kultury organizacji.

Zapraszamy do zapoznania z naszą ofertą szkoleniową z zakresu metodologii SIX SIGMA

Zapraszamy do współpracy w zakresie wdrażania metodologii SIX SIGMA
oraz skorzystania z oferty szkoleniowej dotyczącej SIX SIGMA.

Zachęcamy Państwa do bezpośredniego kontaktu z naszym biurem. Nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na pytania, wyjaśnią szczegóły dotyczące naszych usług i pomogą dopasować najlepszą ofertę do Państwa potrzeb.